Política de frete
Se não tiver ninguém no local para receber meu pedido, o que acontece?
São realizadas até 3 tentativas de entrega, em dias úteis consecutivos e em horário comercial.
Se o destinatário não receber a encomenda em nenhuma das tentativas, ela será encaminhada para a agência dos Correios mais próxima. O destinatário ou alguém autorizado por ele poderá retirar a encomenda na agência em até sete dias corridos.
Caso o objeto não seja retirado dentro do prazo, ele é devolvido ao remetente.
Qual o valor do frete?
O valor do frete é informado no momento da compra, em seu carrinho. Ele varia de acordo com os produtos selecionados e/ou com a região de envio.
O que verificar no ato da entrega?
As suas compras serão entregues em embalagens lacradas. Se sua embalagem estiver violada não aceite o produto e entre em contato conosco.
O que é Nota Fiscal Eletrônica (NF-e)?
É um documento de existência apenas digital com o intuito de registrar, para fins fiscais, uma operação de circulação de mercadorias ou uma prestação de serviços, ocorrida entre as partes. Sua validade jurídica é garantida pela assinatura digital do remetente (garantia de autoria e de integridade) e autorização de uso fornecida pelo Fisco, antes da ocorrência do fato gerador. Para mais informações, acesse o site da Secretaria da Fazenda.
Como rastrear meu pedido?
Quando despacharmos o seu pedido, você receberá em seu e-mail cadastrado o código ou link para rastreio da sua encomenda.
A loja entrega em todo Brasil?
Sim, a Loja Yanno realiza entrega em todo o Brasil. A data de entrega do seu produto varia de acordo com a forma de pagamento e a região de entrega. Consulte o prazo de entrega de acordo com o CEP do destino.
Os funcionários da portaria podem receber o meu pedido?
Sim, você pode deixar algum funcionário da portaria do edifício autorizado a receber o seu pedido.
Coloquei o endereço de entrega do meu pedido errado, o que fazer?
Entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento localizados no rodapé.
Nós avaliaremos a possibilidade de alteração do endereço, de acordo com o status do pedido.
